Desenvolvimento de pessoas em tecnologia

Após o impacto mundial vivido pela pandemia, o tema saúde mental torna-se ainda mais importante para discussão dentro das organizações. Apesar de ser um tema que recebia pouca atenção da sociedade, os estudos começaram a apontar a necessidade de explorar esse tema em quóruns estratégicos depois de identificado como gerador de prejuízos econômicos.

Da mesma forma em que há a preocupação em manter os resultados e entregas em dia, atenção à saúde mental deve ser entendida como um caminho para o desenvolvimento de pessoas. Por isso, a preocupação com a saúde mental deve ser parte da estratégia tanto para o colaborador, quanto para as empresas.

Em 2016, a Organização Mundial da Saúde (OMS) reforçou que o tratamento ineficaz da saúde mental custa à economia global US$ 1 trilhão a cada ano. Por outro lado, também estimula a reflexão que cada US$ 1 milhão investido em saúde mental, o retorno pode ser cerca de 4 vezes esse valor, reforçando o impacto positivo que ações de saúde mental geram na produtividade.

No contexto da tecnologia, a aceleração do mercado e a pressão cada vez maior por adaptação, inovações e transformação digital trouxeram como consequência sentimentos de esgotamento, estresse e ansiedade. Isso pode ser visto tanto em profissionais da área, quanto para aqueles que precisavam ou tinham desejo de se inserir neste campo.

Estudos realizados em 2014 pela International Journal of Social Sciences e pesquisadores do Institute of Software Technologies, em 2017, reforçaram a importância dos cuidados de saúde mental com desenvolvedores de software. Foi alertado que este público está mais suscetível a ser impactado por estresse em excesso e ansiedade devido a natureza de sua função, gerando a produção de códigos menos eficientes e perda de prazos.

Em 2022, a OMS reconheceu o burnout oficialmente como doença ocupacional, reforçando a importância e a responsabilidade das empresas em prevenir e cuidar da saúde mental dentro do ambiente corporativo.

Por isso, destacamos 5 estratégias de desenvolvimento de pessoas focadas na manutenção da saúde mental e segurança psicológica:

• Acompanhamento

Realizar acompanhamentos periódicos, respeitando o tempo e demandas singulares de cada colaborador, através da escuta ativa. Nesse momento, é importante alinhar as  necessidades atuais de cada pessoa, as necessidades da empresa e a gestão das atividades e entregas. Assim, a pessoa colaboradora consegue ter um direcionamento claro sobre como está o seu desenvolvimento e desempenho na organização.

• Comunicação

Aplicar da CNV (Comunicação Não Violenta) como estratégia de identificação de emoções,  sentimentos, necessidades e formulação de pedidos, criando um ambiente seguro para a comunicação assertiva com os pares.

• Informação

Realizar ações de conscientização ao longo do ano que visam tratar abertamente de temas de interesse coletivo, promovendo um de espaço acolhimento e de transparência. Assim, assuntos como saúde mental e sua relação com o trabalho tem o estigma diminuído.

• Recursos

Fornecer materiais informativos complementares que possam ser acessados de forma assíncrona, ou seja, quando cada colaborador identificar sua própria necessidade. Ademais, empresas que possuem planos de saúde como benefício também podem incentivar a busca por profissionais de saúde mental para a sua necessidade situacional e auxiliar em como utilizar esse recurso.

• Direcionamento

Orientar que nada substitui o tratamento realizado por um profissional da área de saúde, o qual pode oferecer maior suporte e desenvolvimento do autoconhecimento. Além disso, quanto mais conhecimento acerca do assunto forem expostos e trabalhados com os colaboradores dentro das organizações, maior será a capacidade de lidar e contornar contextos externos ou internos de vulnerabilidade.

O desenvolvimento de pessoas não pode ser entendido apenas a partir da definição de metas e entrega de resultados. É importante garantir que os processos sejam humanizados e dar voz para as pessoas colaboradoras, de modo a identificar suas necessidades.