Criação de aplicativos para smartphones: quais os diferenciais para uma melhor experiência do usuário?

A nível mundial o setor de aplicativos teve um crescimento expressivo desde 2021, recebendo uma quantia significativa de investimentos. As redes sociais como TikTok e YouTube, por exemplo, ainda ocupam o topo da lista de aplicativos para smartphones. Porém, outras categorias vem ganhando destaque à medida que o mercado cresce.

De acordo com a pesquisa da Pew Research Center, o Brasil ocupa o segundo lugar no mercado de desenvolvimento de aplicativos para smartphones. Esse crescimento traz a possibilidade de expansão para antigos e novos negócios à medida que ampliam o contato com o consumidor final. Entretanto, não basta apenas que o negócio tenha seu próprio aplicativo, é preciso que alguns requisitos sejam cumpridos de modo a garantir uma boa experiência do usuário.

Nesse artigo, vamos mencionar alguns mercados que têm crescido com a criação de aplicativos e quais elementos podem ser diferenciais para a experiência do usuário.

Quais categorias de aplicativos tem se destacado?

Compras

Ao buscar determinado aplicativo o objetivo dos usuários é que seu problema seja resolvido de forma prática e rápida. Nesse sentido, o mercado para aplicativos de compras pode ser uma forma de um negócio ampliar o leque de clientes.

Para além de aplicativos de delivery de alimentação, compras de mercado e produtos para casa, a categoria de compras pode ser aplicada a outros negócios que têm a possibilidade de escalar a sua atuação e prestação de serviços.

A principal demanda dessa categoria de aplicativos é que a necessidade do cliente seja prontamente sanada, por isso, é fundamental que o usuário tenha boa uma navegação no aplicativo e encontre as funções que deseja sem esforços. Esses elementos podem ser diferenciais para a fidelização de novos usuários.

Educação

Com a expansão do regime de trabalho remoto, a educação à distância também se torna uma possibilidade para os usuários. Curso de idiomas, plataformas de aprendizagem online, aplicativos para organização de estudos são algumas das possibilidades nesse setor.

Além disso, para escolas que já têm o ensino presencial consolidado a criação de um aplicativo pode atuar como um diferencial na experiência dos alunos ao promover materiais de apoio, espaço para dúvidas, ferramentas para o acompanhamento do aprendizado ou todo o histórico do aluno com a instituição.

Quem busca esse tipo de solução tem como foco uma maior autonomia e controle sobre o processo de aprendizagem individual, para além da flexibilidade que ferramentas online proporcionam.

Hábitos

Por fim, a categoria de hábitos também é uma possibilidade para quem busca digitalizar alguns processos do dia-a-dia como: organização financeira, acompanhamento de tarefas e hábitos.

Essa categoria de aplicativos tem a vantagem de ter os usuários sempre com o smartphone em mãos, assim, o uso de notificações e um design iterativo pode contribuir para o engajamento e utilização do aplicativo.

Quais processos podem garantir uma melhor experiência do usuário?

Processos de Produto

Nesse artigo, abordaremos alguns dos processos de produto que auxiliam na criação de um bom aplicativo.

O primeiro passo consiste em conhecer bem os usuários e, para isso, deve-se investir em conhecer o dia-a-dia dessas pessoas e seus contextos de uso. Assim, realizar entrevistas e ter uma rotina constante de feedbacks é um passo fundamental.

Outro fator importante é que no processo de product discovery as visões do negócio, do usuário e as possibilidades referentes a tecnologia devem ser alinhadas para a construção da melhor solução possível. Nesse processo, diversos métodos são empregados com o objetivo de coletar a maior quantidade de informações.

Por fim, a criação de protótipos de baixa e alta fidelidade auxilia numa visualização mais simplificada do aplicativo. Isso permite que testes sejam feitos e funcionalidades mais aprimoradas e próximas da realidade dos usuários sejam implementadas.

Usabilidade

A usabilidade está diretamente ligada aos processos de produto. Ela é um critério utilizado durante o processo de construção de um aplicativo que diz respeito a facilidade do uso do aplicativo, ou seja, o quanto determinadas ações serão ou não intuitivas para o usuário.

Uma boa usabilidade garante que determinada ação seja realizada com poucos cliques e de forma objetiva, pois o objetivo é que a demanda do usuário seja sanada. Em outras palavras, ao fazer o planejamento das telas e funcionalidades de um aplicativo busca-se evitar caminhos longos e possivelmente confusos que impeçam o usuário de completar a ação e gerem sentimentos de frustração.

Nesse sentido, investir na usabilidade traz resultados positivos não só quanto a aderência ao uso do aplicativo, mas também em termos na credibilidade da marca atrelada a ele.

Boas práticas de desenvolvimento de software

Em termos de código, uma prática fundamental para o funcionamento adequado de uma aplicação é o uso de boas práticas, sendo algumas delas: código limpo, testes automatizados e computação em nuvem.

Já descrevemos anteriormente os principais pilares para a escrita de um código limpo. O  uso do clean code traz ganhos quanto a manutenção do software. A partir de uma escrita mais limpa e simplificada, o tratamento de erros passa a ser feito de modo mais certeiro.

Ademais, outro pilar das boas práticas é o uso de testes automatizados. Essa ferramenta permite que as entregas sejam mais eficientes, evitando que novas alterações no código gerem erros e garantindo a qualidade a longo prazo.

Por fim, o recurso da computação em nuvem, somado a outras boas práticas citadas, também agiliza o desenvolvimento do software já que um banco de dados remoto é usado para hospedar o código ao invés de um recurso local.

Nesse sentido, a aplicação de boas práticas traz ganhos tanto a curto quanto a longo prazo. Caso haja uma troca de equipe de tecnologia esse design de código ajuda no melhor entendimento do código legado, o que otimiza os processos de manutenção.

Nesse artigo tratamos sobre alguns elementos fundamentais no processo de criação de aplicativos para smartphones, além de algumas das principais tendências de mercado atuais.

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