Case

Praticidade através de IoT: deixe sua bike mais segura

Saiba como a Liven desenvolveu uma solução integrada de IoT, unindo segurança, usabilidade e gestão eficiente, para conectar o sistema Bikelink a um aplicativo intuitivo.

NPS 100! Indico.

Daniel Ohnuma

Sócio-Fundador

A Bikelink, com sede em São Carlos, surgiu com o propósito de incentivar o uso da bicicleta como meio de transporte, garantindo a necessidade de guardá-la mantendo sua integridade. Por isso, além do design para o usuário, qualidade e segurança foram prioridade para a criação da solução.

Desafio

Inicialmente, a Liven compreendeu a fundo o processo que teria aplicabilidade para comunicação com IoT, desenhando o planejamento em conjunto com a equipe responsável pelo desenvolvimento do hardware das travas da Bikelink, objetivando que todo o processo garantisse a segurança da bike dos usuários. Para o desenvolvimento do App a definição de fluxos possibilitou a realização da primeira interação de testes entre software e hardware. Posteriormente, foi possível trabalhar com os casos de exceção, ou seja, como o aplicativo se comportaria ao identificar erros no fluxo pré estabelecido. Com base na pesquisa para aplicação e necessidades de design bikefriendly, criamos Design System do sistema, tornando o app simples e único, o que garante facilidade e clareza no uso da aplicação pelo usuário. Assim, foi possível entender detalhadamente os pontos que deveriam ser otimizados para a nova solução.

Solução Liven

Com as principais dores e demandas narradas pelo parceiro, compreendemos quais seriam as principais funcionalidades do sistema e decidimos criar duas soluções diferentes: o aplicativo nativo para usuários e o sistema administrador para donos de bicicletários. No aplicativo nativo, criamos os fluxos da aplicação e validamos os objetivos com os principais stakeholders, entre eles: manter o usuário engajado, realizar as ações de forma rápida e mapear os possíveis erros. Ou seja, a ideação do sistema pelo time Liven tinha como base a implementação das funcionalidades. Já as demandas relativas ao sistema administrador consistiam na criação da plataforma que permitia que tanto os donos dos bicicletários quanto a equipe da Bikelink visualizassem a ocupação das vagas para bicicletas.

Resultados

A abordagem focada no usuário permitiu criar um aplicativo intuitivo, apoiado em fluxos bem definidos e um Design System exclusivo. Isso proporcionou uma experiência clara e prática, alinhada às necessidades dos ciclistas. Além disso, desenvolvemos uma plataforma administrativa para que os empresários de bicicletas possam monitorar a ocupação de vagas em tempo real e gerenciar o sistema de forma simplificada. O resultado foi uma solução completa que reforça o propósito da Bikelink de promover o uso das bicicletas, garantindo qualidade, segurança e uma experiência digital fluida para todos os envolvidos.

Highlights

Integração IoT: A comunicação via bluetooth entre o aplicativo e as travas do bicicletário ocorreu a partir da definição de um protocolo possibilitando a troca de dados entre software e hardware.

Login com apenas um click: Devido a necessidade de agilidade e permanência do usuário dentro do aplicativo, o fluxo foi pensado em ações rápidas e fáceis. Assim, no aplicativo da Bikelink os usuários podem fazer o login com apenas um clique, utilizando seu número de celular, e-mail ou redes sociais.

Clean Architecture: A concepção do sistema ocorreu a partir dos princípios de Clean Architecture, considerando o aplicativo nativo para Android e iOS, além da API da aplicação.

App de Pagamento: No aplicativo o sistema foi integrado ao Stripe, gateway de pagamentos, trazendo agilidade ao processo de pagamento pelo uso da vaga.

IoT para aplicação Android e iOS: A atuação da Liven consistiu em conectar o sistema de travas dos produtos da Bikelink com o aplicativo Android e iOS desenvolvido pelo nosso time, garantindo que as melhores práticas de usabilidade mantivessem a segurança das aplicações de hardware e eletrônicas.

Bluetooth: Utilizamos a tecnologia de IoT via integração realizada por Bluetooth, para que o dispositivo físico pudesse ser conectado com o aplicativo e, assim, compartilhar os dados necessários para o uso do bicicletário.

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